現(xiàn)在的市場經(jīng)濟低迷,對供應商來說正應了“禍不單行”:不僅采購量有所下降,降價幅度也有一定的要求。跟隨原材料、石油價格下跌,正是客人要求降價的理由,但采購量仍然是沒法避免的話題,因為供應商的第一反應是采購量小了,規(guī)模效益沒了,抵消了原材料的價格下跌。有些情況下,原材料、石油價格瘋漲時,供應商就根本沒有提過價,現(xiàn)在讓它降價,難度可想而知。
采購量這塊餅小了,只有減少供應商數(shù)量來增加相對采購量。供應商整合是關(guān)鍵。經(jīng)濟低迷,公司眼睛盯著采購部門的時候,正好是建立供應商分類體系,完善供應商準入制度、確定戰(zhàn)略、優(yōu)選、淘汰供應商的好機會:采購可以借助成本壓力、生存壓力來獲得設(shè)計、工程等部門的資源,重新資格化供應商,把該淘汰的淘汰掉,把能移走的生意移到戰(zhàn)略、優(yōu)選供應商那里,增加他們的采購量,取得規(guī)模優(yōu)勢和價格優(yōu)勢。
此外,在經(jīng)濟低迷時,銷售量下降,生意好時被掩蓋的問題就會浮出水面,例如銷售預測不合理、設(shè)計過度多元化、設(shè)計變更管理不善、供應商準入制度不嚴等,表現(xiàn)在庫存過高、資金積壓嚴重、過期庫存太多等。當然,采購流程不完善,例如為了價格優(yōu)惠而大批量采購,從而造成庫存積壓的問題,也會顯示出來。經(jīng)濟低迷,這些問題就會被推到風頭浪尖,正是整頓、優(yōu)化公司相關(guān)流程的好機會。死而后生的公司,都是在這樣的情況下重整流程而活。如果你不知道從哪里入手,從剩余庫存最高的那一塊開始就是了。
再就是價值工程、設(shè)計變更。這對戰(zhàn)略供應商尤其重要。無論任何時候你跟這類供應商談價錢,都沒多少余地,經(jīng)濟不景氣,跟他們的談判也不會容易多少。但是,他們往往會提出改進意見,例如對設(shè)計、規(guī)范如此這般修改,他們能夠降價多少多少。在生意好的時候,采購方接受改進意見的機會不大,因為設(shè)計部門在忙著出新產(chǎn)品,沒多少精力修改已有產(chǎn)品的設(shè)計。但是,經(jīng)濟低迷,成本壓力更大,新產(chǎn)品開發(fā)相對較緩時,正是督促設(shè)計部門重新審視設(shè)計的好時機。如果他們不愿意變更設(shè)計,那他們至少也參與了決策,產(chǎn)品成本下不來,采購也多了一個原因(注意:不是借口)。這樣,設(shè)計、工程部門也分擔了管理戰(zhàn)略供應商的壓力。
如果要把采購、供應鏈管理做得好,最好不要相信有“空手套白狼”的好事。得到的時候一定要考慮付出,美國有本暢銷的談判書叫Give and Take,就是這個道理。所以,談判前先多想想,我們能夠拿出什么。“空手套白狼”偶爾可能,但不是系統(tǒng)、持久解決問題的方法。談判技巧不可少,但談到后面,能談的都談下來了,如果硬憑著采購方的權(quán)勢壓供應商,談判本身也就成了“空手套白狼”。這時候要考慮解決問題,要么增加采購量,要么在價值工程、設(shè)計規(guī)范上做文章。
再就是攘外與安內(nèi)的問題。攘外容易,安內(nèi)難。驅(qū)動公司內(nèi)部部門一起解決采購、供應鏈問題,遠比強迫供應商讓步難。優(yōu)秀的采購、供應鏈管理人士之所以優(yōu)秀,就在于他們能夠擺平內(nèi)部,而不只是供應商。當然,這里的擺平不是推卸糖塞,而是說服內(nèi)部客戶一起解決問題。這種能力在經(jīng)濟低迷、內(nèi)憂外患、公司重組等情況下尤其重要。
總之,不要指望僅靠談判技巧就能系統(tǒng)地解決價格問題。要靠解決問題,共同解決問題。
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